CONTRATO DE INVESTIGACIÓN, TRANSCRIPCIÓN Y EDICIÓN ACADÉMICA

Consulting Support S.A.

NIT: 9313605-6

Carlos Enrique Gámez García, de cuarenta y nueve años, soltero, guatemalteco, filólogo, con domicilio en el Departamento de Guatemala, quien se identifica con Documento Personal de Identificación con Código Único de Identificación dos mils quinientos setenta y uno (2571) ochenta y siete mil ciento setenta (87170) cero ciento uno (0101) extendido por el Registro Nacional de las Personas del Departamento de Guatemala actúa en su calidad de REPRESENTANTE LEGAL de la entidad mercantil CONSULTING SUPPORT S.A. personería que consta en el respectivo instrumento público de constitución de la entidad mercantil en mención. La entidad mercantil presta el servicio a EL CONTRATANTE SEGÚN LOS SIGUIENTES PUNTOS: UNO: Objeto EL CONTRATANTE solicita a Consulting Support S.A. el desarrollo de una investigación de cualquier tipo para la obtención de información para fines personales y académicos, información que puede consistir en: textos, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, diseños, etc. DOS. Derechos de Autor. Consulting Support S.A. deberá respetar y reconocer los derechos de autor en los contenidos que genere a través de investigaciones de cualquier tipo (informaciones, textos, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, diseños, etc.) información que por este medio desde ya cede a EL CONTRATANTE a quien se permite: su reproducción, distribución o modificación, a menos que sea necesario de conformidad con la Ley contar con la autorización de sus legítimos titulares. TRES: Fechas. EL CONTRATANTE debe esperar recibir contenido (información, materiales, gráficos, datos, etc.) la(s) fecha(s) pactadas con Consulting Support S.A. o con sus colaboradores las cuales quedarán registradas y establecidas por mutuo acuerdo mediante el correo electrónico desarrollo@utesis.com CUATRO. Responsabilidad de la información. EL CONTRATANTE asumirá plenamente la responsabilidad ante terceros sobre el uso que haga de la información recibida. Consulting Support S.A. no será responsable ante terceros de las consecuencias que pudieran derivarse del uso de información por EL CONTRATANTE. La validez de los trabajos de investigación desarrollados por Consulting Support S.A. son totalmente independientes del criterio del asesor o consejero u otros de cada centro de estudios o de cualquier persona en general ya que se tiene por aceptado el trabajo desde el momento de la efectiva recepción por parte de EL CONTRATANTE y hasta tres días después tiempo dentro del que deberá manifestar su inconformidad cuando así proceda y de manera escrita a Consulting Support S.A. La razón de ser del plazo de los tres días en mención es para que EL CONTRATANTE emita opinión respecto del documento que recibe en aras de señalar alguna modificación que considere necesario que sea hecha por Consulting Support S.A. CINCO. Del asesor. Prohibiciones. EL CONTRATANTE tiene prohibido el acceso al número de teléfono, dirección particular y demás datos personales de los profesionales asesores o investigadores de Consulting Support S.A. SEIS. Correcciones. Correcciones en trabajos completos. EL CONTRATANTE tiene derecho a correcciones de fondo y de forma que sean ordenadas por el asesor de la universidad que corresponda respecto de los trabajos que Consulting Support S.A. haya desarrollado. En los casos en los que el cliente haya contratado el servicio exclusivamente para correcciones de un trabajo no desarrollado por Consulting Support S.A. se estará a lo que se pacte en ese momento. Dicho pacto quedará perfeccionado a través del envío de un correo electrónico de utesis.com al correo anteriormente indicado por EL CONTRATANTE en este contrato. Las correcciones requeridas por EL CONTRATANTE se desarrollarán en un lapso racionalmente aceptado por las partes dependiendo del tipo de correcciones que se trate. SIETE. Consulting Support S.A. no está́ en la obligación de elaborar carátulas, portadas, contraportadas, dedicatorias, introducción ni resumen, ni diapositivas de cada trabajo sino únicamente la información objeto de interés del cliente con su respectivas bibliografía e índice con reconocimiento de fuentes de la información de conformidad con la Ley. OCHO. Manuales de trabajo. Para plasmar la información derivada de la investigación académica, Consulting Support S.A. hará uso de los manuales o guías de forma que facilite EL CONTRATANTE, siempre que el servicio pagado lo contemple ya que en caso contrario recibirá la información bajo los parámetros que Consulting Support S.A. considere.NUEVE. Causas de fuerza mayor o siniestros. Consulting Support S.A., tratará de mantener los Servicios permanentemente disponibles, y tratará de conservar los datos que estos Servicios contengan, es posible que por fallo técnico, actos de fuerza mayor, mantenimiento u otras causas, los servicios dejen de estar disponibles o se pierdan datos. Consulting Support S.A. no asume responsabilidad alguna relativa a indisponibilidad de Servicios ni relativa a pérdida de datos y no ofrece garantías de funcionamiento permanente de los servicios pactados en casos fortuitos o de siniestros naturales, ni de acceso ininterrumpido a los servicios, ni de restablecimiento de los servicios en un plazo concreto, ni de conservación o integridad de los datos almacenados. DIEZ. Suspensión o cancelación de servicios. EL CONTRATANTE reconoce la facultad de Consulting Support S.A. para suspender temporalmente o cancelar definitivamente la prestación de sus servicios si considera que EL CONTRATANTE no ha cumplido con alguna de estas condiciones y políticas de Consulting Support S.A. que son del conocimiento de EL CONTRATANTE. EL CONTRATANTE manifiesta conocer a la perfección las políticas de la empresa contenidas en el portal Web: www.utesis.com/politicas En el caso de cancelación o suspensión, Consulting Support S.A. informará al cliente al respecto vía telefónica o a través del correo electrónico indicado en este contrato o en persona. ONCE. Pagos. Todos los pagos se efectuarán mediante cuentas bancarias a nombre de Consulting Support S.A. o de alguno de los socios fundadores de dicha entidad mercantil. También EL CONTRATANTE puede efectuar pagos por cualquier otro medio como tarjetas de crédito o débito, pagos en línea, cheques, etc. siempre que este sea autorizado por Consulting Support S.A. Ningún miembro de Consulting Support S.A. está autorizado para la recepción de dinero en efectivo dentro o fuera de las instalaciones a nombre de Consulting Support S.A. Los pagos en caso de fraccionar el monto total del servicio que prestará Consulting Support S.A. deberán efectuarse en un plazo no mayor a tres meses consecutivos contados a partir de la fecha del presente instrumento. En caso de incumplimiento de pago se tendrá por finalizado este contrato sin ninguna responsabilidad por parte de Consulting Support S.A. por lo que tampoco se procederá a devolución alguna de montos pagados a la entidad mercantil en mención por lo que no se procederá a devolución de lo pagado por ninguna razón. INICIO POSTERIOR: Si EL CONTRATANTE hace un solo pago o pagos parciales (sin que estos sobrepasen el plazo de tres meses) que representen la totalidad del monto pactado con Consulting Support S.A. dicha entidad mercantil tendrá la obligación de darle estricto cumplimiento a este contrato y a lo que se pacte con EL CONTRATANTE aunque éste último desee iniciar con el servicio en cualquier fecha posterior y diferente a la fecha de la contratación. En el caso de que EL CONTRATANTE haya terminado de pagar el monto total del servicio contratado y no haya su proceso de tesis avanzado por razones ajenas a CONSULTING SUPPORT S.A. dicha entidad mercantil deberá continuar prestando el servicio hasta la finalización exitosa del mismo, sin perjuicio de EL CONTRATANTE. DOCE. Devoluciones. Se procederá a una devolución total o parcial del monto pagado en los casos en los que Consulting Support S.A. incurra en incumplimiento del presente contrato para lo cual se estará a las políticas de devolución contenidas en el portal web: www.utesis.com/politicas mismas que EL CONTRATANTE manifiesta que son de su entero conocimiento y que las acepta al adquirir los servicios de Consulting Support S.A. No se procederá a devolución en los casos en el que el cliente decida la terminación de la relación por prestación de servicios por otra causa. Se prohíbe la cesión del servicio a otra u otras personas por parte de ELCONTRATANTE. TRECE: Confidencialidad y Exclusividad. Consulting Support S.A. tiene totalmente prohibido divulgar, facilitar, vender o enajenar de cualquier forma a terceras personas por cualquier medio información o datos personales de EL CONTRATANTE o de la investigación que se desarrolle para éste así como tampoco puede utilizar datos obtenidos en la investigación objeto del presente contrato para otros contratantes. CATORCE Vigencia. El presente contrato se perfecciona desde el momento en el que EL CONTRATANTE haga efectivo el pago pactado por los servicios de Consulting Support S.A. para lo cual tiene un plazo máximo de dos días hábiles contados a partir de la fecha de este contrato ya que en caso contrario se anulará éste. Este contrato tiene una duración de doce meses consecutivos, sin embargo, si al finalizar dicho plazo EL CONTRATANTE necesita continuar con los servicios objeto del presente instrumento se le concederá una prórroga de seis meses. Dicha prórroga deberá solicitarle por lo menos con tres días de anticipación a la finalización del plazo (de 12 meses) en caso contrario se considerará que el servicio ha finalizado con éxito. Luego de haber leído y enterados del objeto y validez del presente contrato ambas partes aceptan este contrato.

***Inmediatamente al aceptar los términos y condiciones, usted recibirá una copia de estos en su correo electrónico. Si no recibió la copia en su bandeja de entrada le sugerimos revisar las bandejas de: “correo no deseado” o “Spam.” Si no lo ha recibido, seguramente colocó erróneamente la dirección de su correo electrónico por lo que deberá llenar nuevamente el contrato***